Livraisons & retours

Livraison

Chez Bōme, chaque commande fait l’objet d’une attention particulière.

Les commandes passées un jour ouvré sont préparées et expédiées au plus tard le lendemain.
Les commandes effectuées le vendredi sont expédiées au plus tard le lundi suivant.
Les commandes passées durant le week-end ou un jour férié sont traitées dès le prochain jour ouvré.

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation accompagné d’un lien de suivi vous est adressé, vous permettant de suivre chaque étape de son acheminement.

Retours

Nous vous offrons la possibilité de retourner vos articles dans un délai de 30 jours à compter de leur réception.

Conditions d’éligibilité

Afin de garantir l’intégrité de nos produits, seuls les articles respectant les conditions suivantes peuvent faire l’objet d’un retour :

• Produit non utilisé
• Produit non ouvert
• Produit retourné dans son état et emballage d’origine parfaitement intacts

Tout article ne répondant pas à ces critères ne pourra être accepté.

Procédure

Toute demande de retour doit être effectuée au préalable via notre formulaire en ligne dédié.

Après validation de votre demande, vous pourrez procéder à l’expédition de votre retour.

Modalités d’envoi

Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous vous demandons d’effectuer votre envoi via un service de livraison avec suivi, afin de garantir la bonne réception de votre colis.

Bōme ne saurait être tenue responsable en cas de perte d’un colis retourné sans preuve de suivi.

Adresse de retour

Bōme logistique
Service retours
1 rue César Franck
75015 Paris